我们，河源安泰科技发展有限公司，致力于为您提供高品质的迷你数码相机及专业的售后支持。为了确保您的满意并保护您的权益，我们在此郑重承诺以下售后服务条款：

1. 保修期

我们为所有迷你数码相机提供自生产日期起12个月的有限保修。

2. 保修范围

在保修期内，若出现以下情况，我们将免费维修或更换产品（由我们决定）：

- 正常使用下因材料或工艺缺陷引起的故障。

- 非人为因素造成的内部组件损坏。

3. 非保修范围

以下情况不在保修范围内：

- 意外掉落、撞击、进水或外观损坏。

- 不当使用、未经授权的拆解或改装。

- 电涌、不兼容配件或自然灾害造成的损坏。

- 产品正常磨损。

消耗品的正常磨损（例如电池随时间的性能下降）。发货后在运输过程中造成的损坏。

4. 售后流程

联系支持：如果您遇到问题，请通过 david@anytekgroup.com 联系我们的售后团队，并提供您的订单号、购买日期以及详细的问题描述（尽可能附上照片或视频）。

验证：我们将在 24 个工作小时内回复，确认保修状态并指导您下一步操作。

解决方案：

对于有效的保修索赔：我们将免费更换或维修。

对于过保的情况：我们提供付费维修服务，并在维修前提供详细报价。

5. 客户责任

要享受保修服务，您需要：

- 提供有效的购买凭证。

- 确保产品连同原包装和配件一并退回。

- 遵循我们售后团队提供的退换货指引。

6. 我们的承诺

我们坚持“客户至上”的原则。

并公正高效地处理所有售后请求。我们在维修中仅使用原厂零件，以确保产品性能。我们会按照隐私法规保护您的个人信息和交易数据。

7. 联系方式 售后邮箱：david@anytekgroup.com